オープンカーへスーツケースなどどれぐらい載りますか？
高さ55cm 横36cm 幅22㎝スーツケースを載せたイメージはこちらになります。お荷物やレンタカーお選びいただく際のご参考いただければと思います。※各サイズ・寸法の数値はおおよその数値です。 ・ザ・ビートル開口部 幅： […]
営業時間外でレンタカー引取などは可能ですか？
営業時間外での引受は、ある程度はご対応させていただきますが別途料金をいただきます。ご希望の際には予めご相談いただきますようお願いします。 またホテルへのレンタカー引き上げに関しては18時以内、弊社営業所へのレンタカー返却 […]
予約の流れがよくわからない・予約できてるのか不安
予約問い合わせフォーム、またはメールにてお問い合わせいただいただけでは、予約完了とはなっておりません。 お客様からのお問い合わせ内容確認後、空車状況を確認させていただきます。 確認後、レンタル可否を折返しメールまたはお電 […]
レンタル時間を延長したい
延長は可能ですが、ご予約の状況によりお断りさせていただくこともございますので、 お早めにご連絡をお願い致します。 延長させいただいた場合の超過ご利用時間の料金は、ご返却時にご精算させていただきます。 ご連絡なく、超過され […]
ガソリンはどうしたらいいですか？
満タンでお貸し致しますので、ご返却時には満タンで返却をお願いします。 満タンでご返却いただけない場合には、走行キロ換算料金または、燃料ゲージの残量による精算をさせて頂きます。実際の給油料金より割高となりますので、満タン返 […]
事故負担額はどういったものがありますか？
万が一、お客様が事故を起こされた場合のご負担は下記の通りです。 1.保険の免責額 2.保険での補償額を超える損害 3.ノンオペレーションチャージ(NOC)
免責補償料の支払いは必須ですか？
免責補償制度の加入は任意になりますが、万一の事故に備えご加入をおすすめしています。 ※免責補償制度加入は出発時のみとなり、貸渡し後の加入・解約は出来ません。
相手がいない自損事故、かすり傷や少しのへこみ程度の損傷のでも所定の手続きは必要ですか？
手続きはかならず必要になります。 キズやヘコミの大小、相手の有無に問わず「事故扱い」となります。 その場でご判断がつかない場合も含めて必ず所定の手続きをお願い致します。 ※必要な手続きが取られていない場合には、保険・補償 […]
事故を起こしてしまった場合は？
万一、事故が起きた場合には、すみやかに下記の処置をお願い致します。 保険・補償の適用を行うために重要な事項となりますので必ずお願いします。 1.負傷者の救護 2.警察への通報 3.相手側の確認（連絡先・加入保険会社等） […]
ノンオペレーションチャージ(NOC)とは何ですか？
万一車輌の利用中に当社の責任によらない事故、盗難、故障、汚損、車内装備の損害やシートの焦げ跡などが生じ、車輌の修理・清掃が必要となった場合にお支払いいただく休業補償です。補償金額はご利用方法ページへ掲載させていただいてお […]